Stellenbeschreibung Als Business Consultant IT (m/w/d) gestaltest du ein CRM-System, das Kundeninteraktionen auf das nächste Level hebt – fachlich stark, technologisch durchdacht und mit echtem Impact. Du bringst dein Know-how bei der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems ein – mit Fokus auf Kundeninteraktionen und intelligenter Schnittstellenentwicklung. In allen Phasen agiler Projekte bist du gefragt: von der Anforderungsanalyse über die Konzeption und Umsetzung bis hin zu Tests, Einführung und Stabilisierung. Deine Konzepte, Features und User Stories sind praxisnah und hochwertig – immer mit Blick auf die CRM-Prozesse und die echten Bedürfnisse der Nutzer*innen. Qualität ist dir wichtig: Du planst Tests, führst sie durch und sorgst so dafür, dass unsere Lösungen halten, was sie versprechen.