Was erwartet dich? Du betreust unsere B2B-Kunden proaktiv, agierst als ihre erste Ansprechperson für alle Anfragen und baust so langfristige, erfolgreiche Partnerschaften auf In enger Zusammenarbeit mit dem Head of Sales koordinierst du die Umsetzung von Kundenwünschen und leitest Anfragen gezielt an interne Abteilungen weiter Du bearbeitest eigenständig ausgewählte Service-Anfragen und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und unterstützt aktiv bei der Vorbereitung und Umsetzung dieser Maßnahmen, z.B. auf HR-Messen oder anderen Events Du sammelst und analysierst Kundenfeedback, um wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services weiterzugeben Was bieten wir dir? Vielfältige Aufgaben und selbständiges Arbeiten in einem herzlichen Team Genieße Flexibilität durch Gleitzeit mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage Sichere Anstellung: Du erhältst eine unbefristete Anstellung mit einem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Moderne Arbeitsplätze mit Startup-Vibes in zentraler Lage Attraktive Benefits: Kostenlose Getränke und Obst- und Gemüsekorb Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen Was solltest du mitbringen? Du hast erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung Du verfügst über hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten Du arbeitest strukturiert und eigenständig Du bist kundenorientiert und denkst lösungsorientiert Du hast ein technisches Verständnis und eine Affinität für digitale Tools Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch Eleasa ist eine Marke der MODULAT LEASING AG und vereint nachhaltige Mitarbeiter-Benefits mit mehr als 40-jähriger Leasingexpertise. Neben dem klassischen Fahrrad-Leasing bieten wir auch E-Bikes, E-Scooter und E-Roller für Unternehmen und deren Mitarbeitende. Um unsere Mission weiter voranzutreiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Vision teilt und unsere Kunden optimal anbindet und betreut.