**Beschreibung**
Wir stecken unser Engagement in die regionalen wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen. Als Energieberater Sponsor und Arbeitgeber unterstützen wir diese.
Wir liefern den StädteRegion Aachen sowie den Kreisen Düren und Heinsberg Strom Erdgas Wärme und Trinkwasser – aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch uns rund um die Uhr.
Verantwortlichkeiten
* Beratung für Vertrieb und Service sowie Verkauf des bereitgestellten Portfolios von Produkten zur Akquise Bindung und Churn Prevention
* Generierung von qualifizierten Opt-Ins
* Unterstützungsaufgaben für den Außendienst und interne Prozesse
* Durchführung der kundenbezogenen Pre-Sales- Sales- und After Sales-Prozesse für das Segment Energiedienstleistungen im schriftlichen telefonischen und ggf. auch persönlichen Bereich
* Durchführung vertriebs- servicerelevanter Korrespondenz zum zugewiesenen Kundensegment
* Aufbau einer effizienten Schnittstelle zum First-Level-Support bzgl. Kundeservice für das Segment Energiedienstleistungen inklusive Durchführung von Qualitätskontrollen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
* Dokumentation und Management der relevanten Kundeninformationen im CRM-System und in zugehörigen Vertriebs- bzw. Prozessplattformen
* Teilnahme an Marketing- und Vertriebsaktivitäten z.B. Messen und Veranstaltungen