Wir suchen einen engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) im Bereich Support IT-Infrastruktur, der das Team unseres Kunden in Neuried verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Wartung der IT-Systeme und tragen zur Sicherstellung einer reibungslosen Infrastruktur bei. Aufgaben: - Ansprechpartner für Fragen und Wünsche der Kunden - Eigenständige Lösung der Probleme - Abwicklungsorganisation im Team und über den Hersteller-Support - Kontrolle der Systeme via Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Identifizierung von IT-Anforderungen - Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungen Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Elektrotechnik - Erfahrung im technischen Support - Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Betriebssystemen - Gutes Verständnis im Bereich Viren