Wer sind wir? Möchtest Du gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Medizin setzen? Dann werde Teil von FORMEL SKIN und gestalte mit uns die Zukunft der telemedizinischen Versorgung. Unser Start-up hat seit 2020 über eine Million Online-Konsultationen durchgeführt und so das Leben unzähliger Patient:innen nachhaltig verbessert. Wir entwickeln innovative Lösungen, die Patient:innen einen schnellen und direkten Zugang zu individueller, ärztlicher Behandlung ermöglichen - sicher, effizient und digital. Was sind Deine Aufgaben? Patientenbetreuung & Triage: Du bist erste medizinische Ansprechperson für unsere Patient:innen, beantwortest Anfragen zu Nebenwirkungen, Behandlungsschritten oder Symptomen - schriftlich oder telefonisch. Therapiebegleitung: Du begleitest Patient:innen aktiv entlang ihrer Behandlung, gibst Sicherheit und erklärst komplexe Themen verständlich. Qualität & Sicherheit: Du erkennst klinisch relevante Signale, priorisierst korrekt und leitest bei Bedarf Rücksprache mit oder Weiterleitung zu Ärzt:innen ein. Wissensvermittlung: Du unterstützt beim Erstellen medizinischer Informationsmaterialien und Anleitungen, um unsere Patient:innen bestmöglich aufzuklären. Prozessentwicklung: Gemeinsam mit dem Medical Team gestaltest Du Abläufe effizienter, entwickelst neue Kommunikations- und Betreuungsprozesse und bringst Deine klinische Expertise aktiv ein. Was solltest Du mitbringen? Abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger:in oder MFA Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im klinischen Umfeld, idealerweise mit Patientenkontakt oder Triage-Erfahrung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Du erklärst medizinische Sachverhalte klar, empathisch und lösungsorientiert Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Freude an telemedizinischer Arbeit Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse Empathie, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Patient:innen Interesse an digitalen Gesundheitslösungen Warum wir? Gestalte die digitale Medizin von morgen: Arbeite an der Schnittstelle von Medizin, Technologie und Patient:innenbetreuung Flexibilität & Eigenverantwortung: Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage Office / 3 Tage Home Office), flexible Arbeitszeiten und moderne Tools Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Kontinuierliches Feedback, Einblicke in ärztliche Entscheidungsprozesse und medizinische Weiterentwicklung Impact: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf das Wohlbefinden tausender Patient:innen - täglich Team & Kultur: Offene, wertschätzende Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team aus Ärzt:innen, Pflegekräften und Digital Health Expert:innen Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der telemedizinischen Patientenversorgung und verbessern das Leben von Menschen weltweit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Über uns Mit FORMEL SKIN bauen wir Deutschlands führende Plattform für telemedizinische Behandlungen auf. Unser Team aus erfahrenen Ärzt:innen & Apotheker:innen arbeitet daran, Patient:innen individuell, sicher und wirksam zu versorgen – schnell, einfach und digital. Unser Ziel ist es, evidenzbasierte Medizin für alle zugänglich zu machen. Genau wie wir einen inklusiven Service aufbauen, möchten wir auch einen inklusiven Arbeitsplatz schaffen. FORMEL SKIN ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, Identität, Religion, sexuellen Orientierung, jeden Alters oder Familienstands – sowie von Menschen mit sichtbaren und unsichtbaren Behinderungen.