Möchtest du am Meer leben und arbeiten?
Cross Border Talents sucht einen Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie in Athen.
Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten, beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.
Aufgaben:
* Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von Kund:innen
* Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern, Luftreinigern, Haarpflegegeräten und mehr
* Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen
* Abwicklung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Ersatzlieferungen
* Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
Anforderungen:
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
* Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
* Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen
* Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil
Angebot:
* Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge, Unterkunft & Wohnungsunterstützung
* Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
* Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien
* Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen
* Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Kostenlose Online-Griechischkurse
* Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen
Dies ist eine großartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten zu sammeln – ideal für Berufseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Personen nach einer Auszeit sowie für alle, die internationale Berufserfahrung suchen.
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