P /pp /pp /ppstrongWir suchen Unterstützung als/strongstrongTeamleitung (m/w/d) im Bereich Telefonie/strongstrong(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar/strong/ppstrongDas beinhaltet dein Verantwortungsbereich:/strong/pulliDu bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team mit ca. 20 Mitarbeitenden/liliDu berätst und unterstützt dein Team bei komplexen Fragestellungen und begleitest diese bei der Entwicklung von Lösungen/liliFür unsere Businesspartner:innen bist du die erste Adresse, wenn es um operative Fragestellungen geht und wichtiges Bindeglied zu unseren internen Schnittstellen /liliDu agierst als Coach und förderst damit aktiv die Weiterentwicklung sowie Motivation deiner Mitarbeitenden/liliDu bist für die fortlaufende Produktivitäts- und Qualitätssicherung mit verantwortlich, machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann und treibst diese proaktiv voran/liliDu übernimmst Projektthemen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen/li/ulpstrongDas bringst du mit auf die Reise:/strong/pulliDu gehst überzeugend auf Menschen zu und treibst andere durch dein proaktives und enthusiastisches Auftreten sowie deine innovativen Problemlösungsstrategien an/liliDu arbeitest stets zielgruppenorientiert und stellst den Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen/liliDu besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Führungsverantwortung, wünschenswert im Bereich Kundenservice / Telefonie/liliDu zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus/liliOb Englisch oder Deutsch, ganz egal, beide Sprachen beherrschst du verhandlungssicher/li/ulp /pp /p