CRM Operations Specialist (m/w/d) Beratung
Absolventen / Berufserfahrene
Vollzeit
Ohne dich kein Go-Live: Du verantwortest die Installation unserer Software CAS genesisWorld (On-Premises oder als SaaS-Lösung), spielst regelmäßig Updates ein und stellst einen stabilen Betrieb sicherSystem- & Infrastrukturmanagement: Du bindest unsere Software in die bestehende IT-Landschaft der Kund*innen ein und sorgst für saubere technische SetupsServiceverantwortung: Du führst technische Kundengespräche, klärst Rahmenbedingungen und sorgst für klares ErwartungsmanagementDokumentation & Übergabe: Du dokumentierst technische Setups, Entscheidungen und Gesprächsergebnisse und stellst saubere Übergaben sicherSchnittstellenmanagement & Sicherheit: Du stellst die reibungslose Auslieferung individueller Anpassungen und Schnittstellen in der Kundenumgebung sicher und kümmerst dich um Zugriffe, Anmeldung und Sicherheit (z. B. MFA)Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachberatung und Entwicklung zusammen und bringst dich aktiv in teamweite Themen ein
Du kennst dich in der Windows-Umgebung gut aus und besitzt ein grundlegendes Verständnis von relationalen Datenbanken, vorzugsweise MS SQLDu hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatik für Systemintegration) inkl. Bei Risiken oder Unklarheiten handelst du proaktivDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kommunizierst klar, verbindlich und hast keine Scheu vor direktem KundenkontaktTechnische Sachverhalte kannst du verständlich aufbereiten und auf das Wesentliche reduzierenGrundkenntnisse in Cloud-/SaaS-Umfeldern, IT-Security oder CRM-/ERP-Systemen sind ein Plus, aber kein Muss
Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing oder das perfekte Teilzeitmodell für dich.