Für unseren Bereich IT Sales Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
(Junior) Spezialisten (m/w/d) IT Sales Support
Dein Profil:
1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (mit technischer Ausrichtung, z.B. der Richtung Systemintegration)
2. Sicherheit im Umgang mit MS Office
3. Gute Englischkenntnisse
4. Kommunikative Kompetenz und Kundenorientierung sowie Organisationsvermögen und Teamgeist
5. Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
Deine Aufgaben:
6. Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von gemeldeten technischen Störungen aus dem Vertrieb
7. Priorisierung der Tickets sowie Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem
8. Nachhaltung von Tickets bis zur Lösung der gemeldeten Störung
9. Unterstützung der Nutzer (m/w/d) unserer Niederlassungen und Abwicklung der Kommunikation mit externen Dienstleistern
10. Erstellung von SQL-Skripten zur Bearbeitung von individuellen Anfragen aus den Niederlassungen
Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.