Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! System Engineer / IT Technician Infrastructure & Support (m/w/d) Dein neuer Job
Als System Engineer / IT-Technician (m/w/d) am Standort Borken oder Münster sorgst Du für den stabilen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden und bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Supportteams. Dabei übernimmst du Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb komplexer IT-Umgebungen und arbeitest eng mit Kolleg:innen, Service Manager:innen und weiteren Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt, modernen Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben beinhalten folgendes:
1. Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme unserer Kund*innen
2. Eigenständige Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Change Requests
3. Analyse und Behebung technischer Störungen
4. Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
5. Durchführung von Remote-Administrationstätigkeiten
6. Planung und Durchführung von Wartungsterminen vor Ort oder remote
7. Umsetzung vereinbarter Vertragsleistungen
8. Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen, Service Manager und Fachbereichen
9. Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
10. Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit
Dein Arbeitsalltag:
11. Abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen IT-Landschaften
12. Kombination aus technischem Arbeiten und direktem Kundenkontakt
13. Arbeit mit modernen Technologien wie:
14. Microsoft-Infrastrukturen
15. Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
16. Storage- und Backup-Lösungen (Veeam)
17. Netzwerke (HPE Aruba)
18. Cloud-Services
19. Security-Lösungen (Sophos, Fortigate)
20. Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Zielen nach der Einarbeitung:BuchungsquoteSLA-ReaktionszeitenServicequalität
Das bist du?
21. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
22. Erste bis mehrjährige Erfahrung im System- oder IT-Infrastrukturumfeld
23. Solide Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (AD, DNS, DHCP)
24. Grundlegende Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware oder Hyper-V)
25. Basiswissen im Bereich Netzwerk & Security
26. Interesse an Microsoft 365 und modernen IT-Lösungen
27. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
28. Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenarbeit
29. Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
30. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Kundenkommunikation und Dokumentationen
Das kannst du von uns erwarten
Work-Life-Balance & Flexibilität:
31. Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
32. Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
33. Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich
Fitness & Gesundheit:
34. Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
35. Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
Fortbildung & Zertifizierungen:
36. Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
37. Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
Firmenwagen & Mobilität:
38. Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
39. Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
Arbeitskleidung:
40. Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
Sicherheit & Vorsorge:
41. Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
Rabatte & Goodies:
42. Vorteile bei über Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
Familienfreundlich:
43. Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.
44. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.
#nahdran
45. Nähe schafft Vertrauen.
#machen
46. Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
#TechmitHerz
47. Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
#zusammenwachsen
48. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.
Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!
Interesse? Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich! e.