Internationale Gästeberatung & Reservierungsmanagement
Wir sind ein stilvolles 4-Sterne-Superior-Hotel in direkter Nähe zum Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome. Unser Hotel ist eine Top-Adresse für Geschäftsreisende, Eventgäste und Urlauber aus aller Welt.
Jobbeschreibung:
Als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Berufserfahrung übernehmen Sie die Check-in und -out unserer internationalen Gäste sowie die Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Hotelzimmer und Tischreservierungen in unseren Restaurants.
* Check-in & -out: professionell und serviceorientiert.
* Reservierungsanfragen: Bearbeitung von Anfragen für Hotelzimmer und Tischreservierungen in unseren Restaurants.
* Verkauf von Hotelzimmern am Telefon: Durchführung von Verkäufen von Hotelzimmern telefonisch.
* Reklamationshandling: Souveränes Handling von Reklamationen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
* Concierge-Service: Wir geben wertvolle Insider-Tipps zur Stadt und Umgebung.
Anforderungen:
Um sich auf diese Herausforderung einzulassen, benötigen Sie Erfahrung an der Rezeption oder eine abgeschlossene Hotelfachausbildung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind ein Plus.
* Erfahrung an der Rezeption
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Selbstständige Arbeitsweise
Vorteile:
Wir bieten Ihnen exklusive Vorteile wie Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal. Darüber hinaus erhalten Sie günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine.
* Exklusive Vorteile
* Günstige Vollverpflegung
* Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs
* Parkplätze direkt am Hotel
* Hochwertige Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
* Digitale Zeiterfassung