Über Advanced UniByte GmbH Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen - inklusive unserer Managed Services Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest - strukturiert, nachvollziehbar und effizient Du arbeitest eng mit Hersteller:innen und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären Du unterstützt deine Kolleg:innen im täglichen Geschäft, bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kund:innen, um für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu sorgen Was solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up) Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus Was bieten wir dir? Firmenwagen mit privater Nutzung Gesundheits- und Fitnessangebote Firmenhandy mit privater Nutzung Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch 2 - 3 Tage mobil arbeiten Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke Sport- und Erholungsangebote Sommerfest und Teamevents Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte uvm. Zur Bewerbung Unser Jobangebot Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) klingt vielversprechend?