At Johnson & Johnson,u202fwe believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build au202fworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,u202fwhere treatments are smarter and less invasive, andu202fsolutions are personal.u202fThrough our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.u202fLearn more at https://www.jnj.com Job Function: Customer Management Job Sub Function: Technical Field Service Job Category: Business Enablement/Support All Job Posting Locations: Erfurt, Germany, Gu00f6ttingen, Germany, Kassel, Germany, Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany Job Description: Interne Stellenausschreibung vom 23.01.2026 - 06.02.2026 Wir suchen das beste Talent fu00fcr die Rolle des Field Service Engineer (m/w/d) VELYS Robotics im Grou00dfraum Kassel/ Zentraldeutschland. Unsere Orthopu00e4die-Lu00f6sungen Angetrieben von Innovationen an der Schnittstelle von Biologie und Technologie entwickeln wir die nu00e4chste Generation intelligenter, weniger invasiver und personalisierter Behandlungen. Sind Sie begeistert von der Verbesserung und Erweiterung der Mu00f6glichkeiten der Orthopu00e4die? Sind Sie bereit, in einem Team mitzuarbeiten, das die Art und Weise, wie wir Menschen heilen, neu erfindet? Unsere Orthopu00e4die-Teams tragen dazu bei, dass jedes Jahr mehr als 6 Millionen Menschen in Bewegung bleiben, und bieten Chirurgen und Gesundheitssystemen einen klinischen und wirtschaftlichen Mehrwert. Unsere Teams entwickeln Lu00f6sungen fu00fcr Gelenkrekonstruktionen, Trauma und Schu00e4del-Kiefer-Gesichtschirurgie, Sport, Extremitu00e4ten und elektive Fuu00df- und Sprunggelenkschirurgie, Wirbelsu00e4ule sowie Robotik und digitale Chirurgie. Begleiten Sie uns auf unserem Weg, wu00e4hrend wir Medizinprodukte weiterentwickeln und den u00dcbergang von der Forschung ins echte Leben ermu00f6glichen u2013 immer im engen Austausch mit unseren Patienten, um sie bei jedem Schritt zu unterstu00fctzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.jnj.com/medtech Johnson & Johnson hat verku00fcndet, sich vom orthopu00e4dischen Geschu00e4ftsbereich zu trennen, um ein eigenstu00e4ndiges Orthopu00e4die-Unternehmen zu gru00fcnden, das unter dem Namen DePuy Synthes operiert. Der Prozess der geplanten Trennung wird voraussichtlich innerhalb von 18 bis 24 Monaten abgeschlossen sein, vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, einschlieu00dflich Konsultationen mit Betriebsru00e4ten und anderen Arbeitnehmervertretungen, behu00f6rdlicher Genehmigungen und anderer u00fcblicher Bedingungen und Genehmigungen. Wenn Sie diese Position annehmen, wird erwartet, dass Sie nach Abschluss der Abspaltung ein Mitarbeiter von DePuy Synthes sind und Ihr Arbeitsverhu00e4ltnis den Beschu00e4ftigungsprozessen, Programmen, Richtlinien und Leistungsplu00e4nen von DePuy Synthes unterliegt. In diesem Fall werden Ihnen die Details etwaiger geplanter u00c4nderungen von DePuy Synthes zu gegebener Zeit mitgeteilt und unterliegen gegebenenfalls erforderlichen Konsultationsprozessen. Was unser Team ausmacht DePuy Synthes ist gepru00e4gt durch einen starken Innovationscharakter. Teamgeist, das richtige Mindset und eine offene Kultur machen den Erfolg und die Zufriedenheit unseres Teams aus. Wir leben das u201eWIRu201c: wir feiern nicht nur unsere Erfolge gemeinsam, sondern es herrscht eine positive Fehlerkultur, in der wir bemu00fcht sind, Herausforderungen schnell und unkompliziert, gemeinsam zu lu00f6sen. Wir kultivieren das Lachen und haben Freude an unserer Arbeit. Wir schu00e4tzen Charakterku00f6pfe mit Teamgeist, die Verantwortung u00fcbernehmen, sowie innovativ und lu00f6sungsorientiert voranschreiten. Mu00f6chtest Du auch mit Deinem Engagement mitgestalten sowie mit Leidenschaft grou00dfe Ideen voranbringen? Dann werde Teil unseres Teams! Zur Verstu00e4rkung unseres VELYS Field Service Team suchen wir ab sofort eine:n Field Service Engineer (m/w/d) VELYS Robotics Region: Zentral Deutschland (Kassel, Paderborn, Gu00f6ttingen, Erfurt, Gieu00dfen) Um das Gebiet intensiv bearbeiten zu ku00f6nnen, ist der Wohnort des Mitarbeitenden zwingend notwendig innerhalb des oben genannten Gebietes. u00dcber die Rolle Du unterstu00fctzt ein nationales Team, das die VRAS (VELYS Roboticu2011Assisted Solution) betreut. Nach der Einarbeitung u00fcbernimmst du die Inbetriebnahme robotischer Systeme, fu00fchrst geplante und korrektive Wartungen durch und arbeitest an Projekten zur Integration neuer Roboter. Ziel ist, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, schnell auf Kundenbedu00fcrfnisse zu reagieren und die Verfu00fcgbarkeit der Geru00e4te zu maximieren. Deine Aufgaben Inbetriebnahme neuer robotischer Systeme in Krankenhu00e4usern Korrektive Wartung, Stu00f6rungsbehebung und Ursachenanalyse zur Minimierung von Ausfallzeiten Vor-Ort-Service und regelmu00e4u00dfige Wartungen robotischer Systeme Abstimmung mit Kunden und Service-Koordinatoren zur Planung und Durchfu00fchrung von vorbeugenden und korrektiven Mau00dfnahmen sowie Serviceu2011Bulletins Administrative und technische Schnittstelle zum Kunden zur Pflege der Beziehung Einsatz von Diagnosesoftware und Weiterentwicklung der Troubleshooting-Fu00e4higkeiten; Ru00fcckmeldung an Produkt/Engineering Teilnahme an regionalen Kongressen und Workshops zu medizintechnischen Geru00e4ten Selbststu00e4ndige Verwaltung von Kalender und Reiseplanung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstu00fctzung der Servicevertragsu2011Erneuerung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Zusammenarbeit mit Sales zur Identifikation von Leads und Weitergabe von Kundenzufriedenheitsu2011Themen Verwaltung und Kontrolle von Feldinventar, Werkzeugen, Pru00fcfmitteln, technischer Dokumentation und zugewiesenen Geru00e4ten Abschluss und Dokumentation zugeordneter Arbeitsauftru00e4ge; Pflege von Kundenkontakten Was du mitbringen solltest Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung mit Medizinprodukten/Robotik wu00fcnschenswert, aber nicht zwingend Kenntnisse der elektrischen Pru00fcfanforderungen und Vorteilhaft: Verstu00e4ndnis fu00fcr Krankenhausu2011Ablu00e4ufe, Organisationsstruktur und relevante Ansprechpartner Flieu00dfendes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Flexibilitu00e4t und ca. 80 % Reisebereitschaft innerhalb der Region; Einsatzbereitschaft bei Notfu00e4llen Kernkompetenzen Kommunikationsstu00e4rke, verbindliche und authentische Persu00f6nlichkeit Zuverlu00e4ssigkeit und Verantwortungsbewusstsein Teamfu00e4higkeit Selbststu00e4ndige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent Canu2011Dou2011Mentalitu00e4t und hohe Eigenmotivation Kundenu2011 und Ergebnisorientierung Kreativitu00e4t, Veru00e4nderungsbereitschaft und u00dcberzeugungskraft Flexibilitu00e4t Das bieten wir Strukturiertes Einarbeitungskonzept & Mentoring Dynamisches Team mit hohem Spau00dffaktor Flexible Arbeitsbedingungen Vielfu00e4ltige Karrieremu00f6glichkeiten innerhalb DePuy Synthes Dienstwagen zur geschu00e4ftlichen und privaten Nutzung Gesundheitsu2011Benefits (z. B. Fitnessu2011Erstattungsprogramm, gesundheitsfu00f6rdernde Kurse) Faire Vergu00fctung, Altersvorsorge und familienfreundliche Leistungen Zuschuss zum Krankengeld ab dem 43. Krankheitstag Unterstu00fctzung bei Elternzeit Mitarbeiterempfehlungsprogramme (Pru00e4mien bis zu 2.000 u20ac) Bikeu2011Leasing, Corporate Benefitsu2011Rabatte und weitere Angebote Solltest du im Rahmen deiner Bewerbung die Einbeziehung bzw. Unterstu00fctzung der Schwerbehinderten-Vertretung wu00fcnschen, so nimm bitte proaktiv Kontakt mit der Schwerbehinderten-Vertretung der Johnson & Johnson Medical GmbH (Cornelia Wu00fcnsche) auf oder informiere uns bei der ersten Kontaktaufnahme durch unser Talent Acquisition-Team u2013 vielen Dank. Eingruppierung: Diese Position ist der Entgeltgruppe E10 des Chemieu2011Tarifvertrags Hamburg zugeordnet. Required Skills: Preferred Skills: Analytical Reasoning, Communication, Continuous Improvement, Customer Service, Customer-Support, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Data Gathering Analysis, Incident Management, Problem Solving, Project Management Office (PMO), SAP Field Service Management, Service Request Management, Teamwork, Technical Credibility, Troubleshooting