Das bieten wir
* Stundenlohn ab 18,00 €
* modernes Unternehmen
* Mitarbeiterparkplätze
* Betriebskantine
* gute Anbindung an den ÖPNV
* ein Tag pro Woche mobiles Arbeiten
* kostenfreie Getränke
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* als erster Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden kümmerst Du Dich engagiert um alle Fragen zur Hardware
* Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen – viele Fälle löst Du direkt selbst
* unlösbare Anliegen leitest Du strukturiert zur tiefergehenden Analyse an den 2nd-Level-Support weiter
* alle von Dir bearbeiteten Anfragen dokumentierst Du lückenlos in unserem Ticketsystem
Anforderungen
* erste Vorkenntnisse in Abläufen von Praxen sowie Erfahrungen mit Computerhardware sind für Dich von Vorteil
* Erfahrung in der Kundenbetreuung bringst Du bereits mit
* die deutsche Sprache beherrschst Du in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
* IT-Affinität und Lernbereitschaft zeichnen Deinen Arbeitsstil aus
* Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kundinnen und Kunden sind für Dich selbstverständlich
* Fingerspitzengefühl in der Gesprächsführung rundet Dein Profil ab
* eine gültige Arbeitserlaubnis rundet Dein Profil ab
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