Als IT-Process- und Performance Manager sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen im Unternehmen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse bestehender Prozesse, die Identifizierung von Optimierungspotenzialen und die Entwicklung von ITIL-konformen Prozessen.
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Wichtige Aspekte Ihrer Arbeit sind:
* Analyse bestehender IT-Prozesse
* Entwicklung von ITIL-konformen Prozessen
* Erstellung von Prozessdokumentationen
Außerdem unterstützen Sie bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesgeschäft und sichern die Einhaltung der ITIL-Standards.
Für diese Rolle suchen wir nach einem engagierten Experten mit fundierten Kenntnissen in ITIL-Prozessen und -Methoden sowie Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen.
Ein wichtiger Faktor ist auch die Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.