Hier wächst Service mit VERTRIEBSPOWER: Als Customer Care Manager (m/w/d) bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere K unden, sondern auch ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und Deinem Engagement unterstützt Du aktiv die Vertriebsprozesse und trägst damit direkt zum Erfolg von SIENA GARDEN bei!
Bewerben Sie sich unten, nachdem Sie alle Details und unterstützenden Informationen zu diesem Stellenangebot gelesen haben.
* Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail und über weitere Kanäle
* Beratung & Vertrieb: Du berätst Kunden nicht nur zu Produkten und Bestellungen, sondern erkennst auch vertriebliche Potenziale und unterstützt aktiv bei Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen
* Projektmanagement: In der Nebensaison übernimmst du Aufgaben im Projektmanagement und treibst unsere KI-Projekte und Prozessoptimierungen voran.
* Schnittstelle: Du stehst im engen Austausch mit unserem Produkt- und Qualitätsmanagement und lieferst Erkenntnisse für die Entwicklung und Optimierung von Produkten
* Dokumentation & Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
* Verbesserung: Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen ein
* Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
* Vertriebssinn: Du hast Freude daran, Kunden nicht nur zu betreuen, sondern auch vertrieblich zu beraten und Potenziale zu erkennen
* Kommunikation: Du bist kontaktfreudig, hast eine freundliche Ausstrahlung und überzeugst durch Deine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
* Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen
* IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst gerne dazu
* Sicherheit & Perspektive: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und wachstumsstarken Unternehmen
* Vertriebsnähe: Du bist nah dran am Marktgeschehen und bekommst spannende Einblicke in unsere Vertriebsstrategie
* Abwechslung garantiert: Dich erwarten vielseitige Aufgaben im Kundensupport und Vertriebsumfeld
* Modernes Arbeitsumfeld: Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem modernen Firmengebäude wartet auf Dich
* Teamgeist: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben – Teamevents und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns selbstverständlich
* Entwicklung: Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten