Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d)30.2025 HEK - Hanseatische Krankenkasse Hamburg
Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d)
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2025, HEK - Hanseatische Krankenkasse
Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d)
Dabei wird Wert auf eine offene Kommunikation gelegt, um kurze Entscheidungswege zu ermöglichen. Dabei bist du für die Anträge auf Pflegesachleistungen, Geld- und Kombinationsleistungen, Leistungen der teil- und vollstationären Pflege und Kurzzeit- und Verhinderungspflege zuständig.
Du wertest medizinische Gutachten auf Pflegebedürftigkeit aus und prüfst diese auf Vollständigkeit, Plausibilität und notwendige Folgearbeiten.
Hierzu gehört auch eine serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder per E-Mail und Telefon.
Du verfügst über Berufserfahrung in der Verwaltung im Sozial- oder im Gesundheitswesen und du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke aus?
Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes duales Studium im Gesundheitswesen oder dem Sozialversicherungsbereich
Ein empathisches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team