Stellenbeschreibung IT-Fachinformatiker (m/w/d) - IT-Administration, IT-Operations IT-Support Du bist ein begeisterter IT-Allrounder, hast fundierte Erfahrung in IT-Support und -Administration und suchst eine neue Herausforderung? Herzlich willkommen in unserem kollegialen IT-Team in Köln. Wir sind zum einen für alle lokalen IT-Themen am Standort verantwortlich. Zum anderen arbeiten wir an IT-Projekten der Konzernorganisation mit. Unser Alltag ist enorm abwechslungsreich – und Deiner bei uns auch! Denn hier hast Du die Chance, Dein IT-Know-how in einem sehr generalistisch geprägten Umfeld aktiv auszubauen. Dein Part Hand in Hand mit Deinen Kolleg*innen stellst Du den reibungslosen Betrieb und die hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur und -Arbeitsplätze für unsere rund 130 User*innen am Standort sicher. Ein Schwerpunkt liegt im IT-Support (2. und 3. Level). Als Troubelshooter analysierst Du Probleme, führst Fehlerdiagnosen durch und findest schnell praktikable Lösungen. Dabei arbeitest Du versiert mit unserem Konzern-Ticket-System. Von der Registrierung über die Nachverfolgung und Verwaltung bis zur Dokumentation hast Du die Bearbeitung „Deiner“ Tickets im Griff. Informationssicherheit wird bei uns großgeschrieben. Die Bearbeitung von Cybersicherheits-Incidents gehört daher auch zu Deinem Alltag. Du wirkst am IT-Asset-Management und an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur am Standort mit. Workplace-Management, Installation und Konfiguration von Software, Planen und Durchführen von Backups, Patches und Updates, Weiterentwicklung der Informationssicherheit – nur ein Ausschnitt der vielfältigen weiteren Aufgaben im Tagesgeschäft. Last, but not least arbeitest Du in lokalen und Konzern-IT-Projekten mit, u. a. Cybersecurity, Einführung eines MDM sowie NAC,