Deine Aufgaben:
* Du führst Reparaturen an Fahrzeugen im Gewährleistungsfall durch und dokumentierst Reklamationen, wobei du auch die Instandsetzung der im Werkskundendienst gemeldeten Fahrzeuge übernimmst.
* Bei der Fehlersuche und Ursachenanalyse bist du ein Meister und erarbeitest nachhaltige Reparaturlösungen, die du sorgfältig dokumentierst.
* Du unterstützt das Reklamationsmanagement im Kundendienst tatkräftig und arbeitest eng mit dem technischen Support zusammen, um optimale Lösungen zu gewährleisten.
* Die zeitwertgerechte Instandsetzung von Rückabwicklungsfahrzeugen gehört zu deinem täglichen Geschäft.
* Du führst Umbauten und Optimierungen an Fahrzeugen mit Präzision durch.
* Der Verbund und die Kooperationsarbeit mit dem Bereich technischer Support im Werkskundendienst liegt in deinem Verantwortungsbereich.
* Du sorgst dafür, dass die Nutzung von IT-Systemen, wie PDM, Lobo, MS Office und SAP, effizient und zielführend erfolgt, um unsere Prozesse zu optimieren.
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Caravantechniker.
* Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich ist ein großes Plus.
* Kenntnisse der Zusammenhänge komplexer fahrzeugspezifischer Baugruppen sind vorteilhaft.
* Du hast Erfahrungen im technischen Support auf B2B-Ebene.
* Ausgeprägtes technisches Verständnis, auch in angrenzenden Baugruppen, zeichnet dich aus.
* Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) sind vorhanden.
* Du bist fähig, mit verschiedenen IT-Systemen zu arbeiten, und hast gute Kenntnisse in PDM, Lobo, MS Office und SAP.
* Ein Führerschein Klasse C1 ist wünschenswert.
* Deine Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind hervorragend.
* Du bist hoch flexibel und reisefreudig.
Unsere Leistungen:
* Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und viel Gestaltungsspielraum in einem freundlichen und motivierten Umfeld.
* Bei uns kannst Du mit top Equipment arbeiten.
* Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Corporate Benefits.
* Kostenlose Getränke sowie Nutzung unserer Reisemobile und Campervans zu attraktiven Konditionen inklusive Tankkarte.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage pro Jahr bereits während der Probezeit, großartiger Teamspirit und verschiedene Team-Events.