Ihre Aufgaben:
* Erfahrener IT-Support-Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf vor-Ort-Endanwenderbetreuung
* Ticketbearbeitung, Hardware-Service und Windows-Clientadministration
* Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und sichere Kommunikation im direkten Kontakt mit Anwendern und Führungskräften
* Routine im Umgang mit klinischen IT-Strukturen und Anforderungen an stabile, verlässliche IT-Services
* Geeignet für den Einsatz in sensiblen Umgebungen wie Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Servicebereichen mit hoher Interaktionsdichte
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
* Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
* Gute Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme, z.B. WIN11
* ITIL Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung)
* Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
* Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
* Erfahrungen mit Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen
* Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
* Professionell, vertrauenswürdiges und emphatisches Auftreten und Eignung für den OnSite Support bei anspruchsvollen Kunden
Ihre Vorteile:
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen