Das bringen Sie mit
Umsatzsteigerung im Ersatzteilgeschäft
1. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen (z. B. Newsletter, Vertriebs-Kampagnen)
2. Erhebung von Marktpreisen sowie Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
3. Koordination und Beratung der Betontechnik-Servicepartner
4. Entwicklung von Preisstrategien für Ersatzteile und Pakete
5. Erstellung und Vermarktung von Ersatzteilpaketen
6. Identifikation, Erstellung und Weiterentwicklung von Ersatzteilpaketen
7. Aktive Vermarktung über Servicepartner und im Direktgeschäft sowie der Plattform MyLiebherr
8. Koordination und Reporting der After-Sales Vertriebsaktivitäten der Sparte
9. Erstellung von Aktionsplänen, Meilensteinen und Budgets
10. Regelmäßige Statusberichte zu Vertriebsaktivitäten der Sparte an die Bereichsleitung
11. Risikomanagement und Eskalationshandling
Betrieb und Weiterentwicklung der Kundenplattform „MyLiebherr“
12. Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends
13. Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und neuen Funktionen
14. Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zum Front-End der Plattform
15. Bereitstellung von Maschinendokumentationen im Onlinebereich
16. Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität
17. Berechtigungsmanagement des zugangsbeschränkten Kundenportals
18. Betreuung und Schulung (Online- und Präsenz) von Servicepartner und Kunden inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen und Tutorials
19. Ansprechpartner für technische und funktionale Fragen
20. Weiterentwicklung der Plattform im Front-End in Zusammenarbeit mit den beteiligten Baumaschinensparten
Das erwarten wir
21. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
22. Erfahrung in der Betreuung und Anwendung einer digitalen Service-Plattform/Webshop
23. Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft und E-Commerce
24. Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
25. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
26. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
27. Leistungsgerechte Vergütung
28. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
29. Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
30. Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
31. Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
32. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
33. Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
34. Betriebskantine
35. Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping
36. Bikeleasing