Reklamationsbeauftragter
Unser Unternehmen bietet eine vielseitige Tätigkeit im Kundendienst. Als Reklamationsbeauftragter unterstützt du unsere Kunden bei der Bearbeitung von Reklamationen.
* Bearbeitung von Kundenreklamationen und Problemlösung
* Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen
* Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten
* Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen
Wir suchen jemanden, der über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne mit Kunden arbeitet.
Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz ist für diese Position unerlässlich.
Die Arbeit findet in einem dynamischen Team statt und bietet die Möglichkeit, Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
* Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung ist wünschenswert.
* Ein freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich.
* Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein ist für diese Position unerlässlich.
* Technisches Verständnis, um die Service-Fragen unserer Kunden geduldig beantworten zu können.
* Ein souveräner Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen.
* Erste Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Kommunikation.