Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Unser Kunde legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice,. Wenn Sie Spaß daran haben, Kundenanliegen mit Professionalität und Empathie zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
* Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
* Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
* Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
* Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
* Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses
Aufgaben
* Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service
Profil
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.