FROM GOOD TO GREAT - Event Hotels ist ein Unternehmen mit über 70 Geschäfts- und Tagungshotels an mehr als 50 Standorten in ganz Europa, darunter Top Destinationen wie Köln, Berlin, Hamburg, Amsterdam, Paris, Barcelona und Florenz. Wir profitieren zusätzlich von der Anbindung und Partnerschaft mit unserem internationalen, weltweit operierenden Franchise Partner Accor Hotels.
Anstellungsart: Ausbildung
Aufgaben
* Du erlernst den korrekten sowie qualitativ hochwertigen Service am Gast und betreust die Gäste während ihres Aufenthalts beim Frühstück, beim à la carte Dinner oder an der Bar. Du erlernst das Kassensystem und die Annahme und Kontrolle von Wareneingängen
* Du lernst die Hotelzimmer kennen und bist sowohl für die Reinigung als auch das Checken dieser zuständig.
* Du begrüßt die Gäste an der Rezeption und bist im Früh- und Spätdienst für Check-in und Check-out verantwortlich. Begeisterst Kunden für unser Bindungsprogramm „ALL“ und hilfst Gästen bei Fragen oder Reklamationen vor Ort oder am Telefon.
* Du unterstützt bei der Annahme von Reservierungen und sendest Bestätigungen
* Du betreust Tagungsgäste und Kaffeepausen, erlernst das Raum Setup, sowie Vorbereitungen für Feierlichkeiten und Tagungsveranstaltungen und auch die Annahme und Bestätigung von Veranstaltungen
* Du erhältst erste Einblicke in die vorbereitende Buchhaltung mit Kassenabrechnungen, Bankeinzahlungen, Kontrolle der Tagesberichte und Kontieren sowie erfassen von Kreditoren- und Debitorenrechnungen
Profil
* Spaß und Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt
* Freude daran in einem motivierten Team zu arbeiten
* Lernbereitschaft, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
* Die Bereitschaft im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten (natürlich hast Du an anderen Tagen frei, wenn Du am Wochenende oder an Feiertagen arbeiten musst)
* Gepflegtes Erscheinungsbild und höflicher Umgang
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
* Erste Kenntnisse von Excel und Word sind von Vorteil
Wir bieten
* Viele abwechslungsreiche Aufgaben
* Einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive in einem internationalen Unternehmen mit Zukunft
* Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem netten Team mit angenehmem Betriebsklima
* Tarifliche Bezahlung, Urlaub und Sozialleistungen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld und Zuschüsse zu Vermögenswirkenden Leistungen
* Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Hotels unserer Gruppe und Mitarbeiterraten im internationalen Accor Hotels Netzwerk
* Günstige Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
* Interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
* Jährliche Mitarbeiter Events
* Mitarbeiterverpflegung
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