Description du poste
1. Zentrale und eigenständige Kundenverantwortung für Kapitalverwaltungsgesellschaften und institutionelle Kunden im Rahmen des Buy-Side-Segments mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
2. Strategische Beratung der Kunden bezüglich aller Produkte und Verfahren der Geschäftsabwicklung (Fonds Administration, Verwahrstelle, Custody, Cash Services, etc.)
3. Identifizieren von Entwicklungs- und Ausbaumöglichkeiten im betreuten Kundensegment
4. Überwachung von rechtlichen Grundlagen und neuen Marktanforderungen in Abstimmung mit den Fachbereichen und der daraus resultierend Kundenberatung
5. Steuerung und Koordination hinsichtlich der Umsetzung von Kundenanforderungen sowie -Projekten ab Aufnahme bis zur finalen Umsetzung
6. Verantwortung für die Kundendokumentation (z.B. Konditionen, Produkte, SLAs, KYC)