Freuen Sie sich auf Ihr neues Aufgabengebiet:
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern & extern)
* Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
* Kommunikation mit Kunden, Produktion und internen Schnittstellen
* Dokumentation und Auswertung von Reklamationsdaten (z. B. 8D-Reports)
* Unterstützung bei internen und externen Audits sowie Steuerung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen aus diesen
* Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen sowie Förderung eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins durch eigenes, qualitätsgerechtes Handeln und die bewusste Stärkung einer transparenten und lernorientierten Qualitäts- und FehlerkultuSchulung und
* Sensibilisierung von Mitarbeitenden in qualitätsrelevanten Themen
Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
* Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung oder Reklamationsmanagement
* Begeisterung für tiefgehende Ursachenanalysen, kombiniert mit pragmatischem Lösungsdenken und einer konsequenten Ausrichtung auf messbare Wirkung
* Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, FMEA)
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits: Betriebsarzt; Betriebliche Sportangebote; Buddy-Programm; Coaching; Fahrrad-Leasing; Freiwilligenprogramm und Aktivitäten; Gemüse, Obst und Getränke kostenlos; Gesundheitsfördernde Maßnahmen; Gleitzeit / Flexible Arbeitszeiten; Gute öffentliche Anbindung; Homeoffice Möglichkeit; Mitarbeiter:innen- und Teamevents; Mitarbeiter:innenvergünstigungen; Parkmöglichkeit; Weiterempfehlungsprogramm
Kontakt:
Wir bemühen uns, eine Kultur zu schaffen, die unsere Mitarbeiter:innen inspiriert, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unsere Mitarbeitenden gehen die Extrameile – für Kolleg:innen und Kund:innen – und sind die treibende Kraft unserer Leidenschaft für Leistung sowie der Schlüssel zum Erfolg von Mondi. Werde Teil unserer Zukunft. Für weitere Informationen, steht unser Team gerne zur Verfügung: Jasmin Fuerst.
Möchtest du mehr über Mondi erfahren? Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Verpackung und Papier und tragen durch innovative, nachhaltig gestaltete Lösungen zu einer besseren Welt bei. Unser globales Team von 24.000 Mitarbeitenden arbeitet an 100 Produktionsstandorten in mehr als 30 Ländern.
Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Wir sind bestrebt, ein Team zu schaffen, das die Vielfalt der Welt, in der wir tätig sind, widerspiegelt. Wir ermutigen Bewerbungen von traditionell unterrepräsentierten Gruppen, darunter Frauen, sichtbare Minderheiten, LGBTQI+ Personen und Menschen mit Behinderungen. Auch wenn du nicht alle aufgeführten Qualifikationen erfüllst, möchten wir trotzdem von dir hören. Wir glauben an dein Potenzial und sind bestrebt, dich bei Mondi in deinem Wachstum und Lernen zu unterstützen. Wenn du während des Bewerbungsprozesses eine Unterkunft benötigst, wende dich bitte an die oben genannte Kontaktperson.
Nur Lebensläufe, die auf unsere Online-Karriereplattform hochgeladen werden, werden berücksichtigt. Mit deiner Bewerbung wirst du zu unserer Recruiting-Plattform weitergeleitet. Nach der Erstellung eines Kontos verschicken wir einen Aktivierungslink. Falls diese Email nicht in deinem Posteingang landet, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder füge die Adresse no-reply@mondigroup.com zu deiner „sicheren Liste“ oder Adressbuch hinzu.
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