IT-Support-Mitarbeiter
Aufgaben
1. Sorgen Sie für ein schnelles und kompetentes Lösung von IT-Problemen.
2. Bauen Sie eine Partnerschaft mit unseren Mitarbeitenden auf Vertrauen auf und unterstützen Sie sie bei ihren IT- Anliegen.
3. Bearbeiten Sie ticketsystemgesteuerte Einträge, werten deren Priorität ab und lösen die damit verbundenen Probleme schnellstmöglich.
4. Helfen Sie bei der Installation, Konfiguration und Wartung aller Computerhardware einschließlich Netzwerkeinrichtungen.
5. Mitwirken an Verbesserungen des Service im Bereich First-Level-Support: Dokumentieren relevanter Erfahrungen und machen Vorschläge zur Qualitätssicherung.
Voraussetzungen r teiner Kandidatur: