Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r IT-Client Manager:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Mit deiner langjährigen Erfahrung macht dir so schnell keiner etwas vor. Den digitalen Wandel begleitest du von Anfang an und du weißt genau, welchen Einfluss IT auf die wirtschaftliche Entwicklung in Zukunft haben wird. Du möchtest auf dem Laufenden bleiben und bist immer interessiert an neuen Entwicklungen. Spannende Aufgaben * Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen sowie Serviceanfragen im Bereich Endgeräteverwaltung * Koordination des 1st-Level Supports und Unterstützung bei Eskalationen * Übernahme des 2nd-Level-Supports für Arbeitsplatzmanagement * Technisches Onboarding neuer Kunden aus zentralen Einrichtungen, Instituten und Fachbereichen * Aufnahme von Anforderungen sowie Erarbeitung standardisierter Lösungen für Soft- und Hardware * Fehleranalyse und Problemlösung vor Ort oder per Remote-Zugriff * Mitarbeit in HRZ- und TU-übergreifenden Projekten * Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten im Bereich Arbeitsplatzmanagement Das sind deine Perspektiven für die Zukunft * Interne Weiterbildungsangebote * 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) 5 Tage Bildungsurlaub * LandesTicket Hessen (kostenfreie Nutzung des Regionalverkehrs in Hessen) * Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten möglich * Kostenlose Vorsorgeuntersuchungen * Vergünstigtes Sportangebot * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Altersvorsorge * Dienstrad und Fahrradleasing * Kinderbetreuung und Ferienangebote sowie Kinderzulage (gemäß Tarif) Dein Profil * Hochschulabschluss in Informatik oder angrenzender technischer Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung * Fundiertes IT-Wissen in Hardware, Software, Microsoft Windows-Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Sicherheit, Cloud-Technologien und Client-/Server-Umgebungen * Erfahrung in der IT-Administration im Active Directory Umfeld * Praktische Kenntnisse mit automatischer Softwareverteilung und Clientmanagement (bspw. Matrix42-Empirum) * Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit mindestens einem Ticketsystem (bspw. JIRA) * Fähigkeit zur Erkennung, Beschreibung und Präsentation von IT-Anforderungen selbständig * Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C1-Niveau) sowie englische Sprachkenntnisse Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - online auf unserer Karriereseite unter der Kennziffer AD51-58899-DA bei Frau Lara Freund. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!