Spannender Dentalhersteller mit Sitz in Baden-Württemberg sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Helddesk im Bereich CAD/CAM. Ihre Aufgabenfelder: Analyse und Lösung von Anliegen im CAD-/CAM-Umfeld Telefonische und Remote-Beratung zu Hard- und Softwarefragen Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Mitwirkung an KPIs Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Field Service, Produktentwicklung und -management Ausbau der Servicestruktur Zusammenarbeit im internationalen Team Ihr Qualifikationsprofil: Ausbildung zum Zahntechniker (m/w/d) oder ähnliches Erste Erfahrung im Helpdesk, Service oder Kundenbetreuung wünschenswert EDV-Kenntnisse und Affinität zu Hard-/Software Grundkenntnisse in CAD-/CAM von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse notwendig, gute Englischkenntnisse von Vorteil Kundenorientierung & Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Priorisierung Bei Interesse an dieser spannenden Festanstellung freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Katharina Grunert - Senior Sales Team Manager Medizintechnik - k.gruner(at)realstaffing.com SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.