Als Kundenservice-Beauftragter bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Besucher unserer Einrichtung.
Deine Hauptaufgaben
* Begrüßung und Betreuung unserer Gäste sowie Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre im Servicebereich.
Ihr Profil erstellen
* Kundenselektion durchgeführten Kommunikation über das gewünschte Angebot.
Während des Gesprächs mit dem Gast werden wir gemeinsam festlegen, ob er oder sie unsere Dienstleistung benötigt. Wir klären die Anforderungen mit ihm ab und präsentieren uns auf seine Fragen zu den Abläufen in unserem Haus
* Wir fassen unseren Standpunkt zusammen, richten ihn kundenorientiert aus (Organisationsverfahren), schreiben es gegenüber unserer Kunde als Checkliste an unseren Vertriebsmitarbeiter weiter! Auch ich kann diese Forderungen während meiner Teamarbeit direkt eine Antwort geben!