Beschreibung des Jobs
* Kundenservice Mitarbeiter wenden sich auf Kundenniveau an. Das heißt, sie nehmen alle wichtigen Kundenanliegen in den Gesprächen persönlich und mit dem richtigen Tonfall entgegen.
Aufgaben:
1. Betreuung der verantwortlichen Bereichsmanagerin/Des Mannes im Servicecenter insbesondere bei komplexen Kundenanfragen. Mitarbeit für das optimale Funktionieren unseres Teams unter Einarbeitung neuer Kollegen. Koordination von Projektarbeiten durch Sammlen der Auftragsinformationen direkt über die betroffenendepartments / Abteilungen, Hinweisgabe über bestehende Verknüpfungen zwischen Projekten und Auswertung abgeschlossener Projekte.
3.Mitarbeiter werden hier neu ausgebildet oder qualifiziert .
Weitere Informationen zur Stelle (optional)
Persönliche Fortbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen gerne an!