Eintauchen in eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung im IT-Bereich!
Ein renommiertes Kundenunternehmen, führend in der Herstellung von Batteriesystemen für die Automobilbranche, sucht ab sofort eine talentierte IT-Systemadministratorin oder einen talentierten IT-Systemadministrator am Standort Karlstein am Main. Zu den Hauptaufgaben gehört die umfassende Erstanalyse von Anfragen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Benefits
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angeboten
* Es herrscht ein Umfeld mit flachen Hierarchien, familiärem Umgang und einer "Du-Kultur"
* Flexible Arbeitszeiten können gestaltet werden (Gleitzeit / Homeoffice)
* Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksame Leistungen (VWL) sind verfügbar
* Interessante, facettenreiche und verantwortungsvolle Aufgaben warten
* Kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge (E-Ladesäulen) stehen zur Verfügung
* Die Teilnahme am Bike-Leasing und am Mitarbeiter-PC-Programm ist möglich
* Eine steuerfreie Gutscheinkarte (TicketPlus-Karte) wird bereitgestellt
* Kostenfreie Massagen während der Arbeitszeit sowie ein medizinisches Gesundheitspaket werden angeboten
Ihre Aufgaben
* Der zentrale Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline) ist zuständig
* Anfragen werden über Telefon und E-Mail klassifiziert
* Die Vorgänge werden sorgfältig im Ticketsystem dokumentiert
* Selbständige Erstanalysen von Anfragen werden durchgeführt
* Wichtige Informationen zur Problemlösung werden eingeholt und an die Kollegen im 2nd-Level-Support weitergegeben
Ihr Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Idealerweise wird Berufserfahrung im IT-Kundensupport mitgebracht
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen die Person aus
* Die Fähigkeit, sicher in deutscher und englischer Sprache zu kommunizieren, ist gegeben
Interessiert?
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