Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) Moosstraße 7, 82319 Starnberg Vollzeit MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 2.800 Mitarbeitende weltweit. Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) Aufgaben Sie sind Teil unseres kompetenten, freundlichen Kundenservice-Teams. Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innen * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-Mail * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um hohe Servicequalität zu gewährleisten * Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme Profil * Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommen * Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung * Flexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller Arbeitsweise * Qualitätsorientiert, auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen * Versierter Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen Warum wir? * Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen * Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot * Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss * Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss * Regelmäßige Teamveranstaltungen * Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr * 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit * Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung * Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am Firmensitz Werden auch Sie ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen. Kontakt Frau Anja Richter jobs@medel.de MED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbH | Moosstr.