Aufgaben
- Planung und Steuerung von weltweitem Service – und Reparatureinsätzen durch die weltweiten Servicepartner sowie durch eigene Monteure
- Technische Unterstützung der Servicemonteure
- Reparaturplanung und Steuerung sowie Ersatzteil-Material- und Werkzeugversand
- Erarbeitung von technischen Unterlagen für den Service und Erstellung von benötigten Unterlagen, wie Service- und Reparaturberichte in englischer Sprache
- Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung
- Abstimmung und Kommunikation mit Kunden und der internen technischen Abteilung
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Betreuung der weltweiten Servicepartner in englischer Sprache
- Administrative Tätigkeiten innerhalb des Aufgabenbereichs
Kenntnisse
- Sie haben einen Abschluss zum Meister/Techniker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung als Service Manager wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Idealerweise Erfahrungen im Schiff-/ Boots-/ bzw. Anlagenbau
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (hoher internationaler Arbeitsanteil)
- Absolute Kundenorientierung, kontaktfreudig, belastbar, strukturierte Arbeitsweise
- Gute MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Anwendung von PPS-Systemen und AutoCAD