Ihr Aufgabengebiet
1. Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
2. Betreuung des zentralen Service Desks
3. Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich
4. Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen
5. Betreuung der Visitewagen
6. Verwaltung und Support von Igel OS
7. Unterstützung im Bereich Citrix / Terminalserver
8. Betreuung von SteadyPrint
9. Verwaltung mobiler Endgeräte über Active Directory
10. Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten und Mailpostfächern
11. Unterstützung bei der Integration des MVZ in die bestehende IK-Struktur
12. Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst
13. Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder über eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im IT-Service, im Anwendersupport oder im Client Management mit.
Sie besitzen gute Kenntnisse moderner Client-/Server-Umgebungen, Microsoft-basierter Arbeitsplatzstrukturen sowie im Umgang mit Benutzerverwaltung, Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen. Erfahrungen im Service Desk, in Citrix- beziehungsweise Terminalserver-Umgebungen sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management sind von Vorteil.
Sie arbeiten serviceorientiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Supportsituationen den Überblick. Ein verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern zeichnen Sie aus.
Wir bieten Ihnen
14. ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
15. ein zukunftsorientiertes, interessantes und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
16. ein familiäres Umfeld, in dem es sich bestens arbeiten lässt
17. regelmäßige Arbeitszeiten
18. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
19. Zuschuss zum Deutschlandticket
20. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
21. eine Vergütung zuzüglich „Weihnachtsgeld“ nach Tarifvertrag (TVöD-K)
Gern bieten wir Ihnen eine unverbindliche Hospitation an. Fragen hierzu beantwortet Ihnen gerne Herr Dennis Möller, IT-Leiter (Tel. 040/511 25-7744).
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an:
Israelitisches Krankenhaus Hamburg
z. Hd. Herrn Dennis Möller
Orchideenstieg 14
22297 Hamburg
(d.moeller@ik-h.de)