Senior Beratungsexperte im ServiceNow Bereich
Beschäftigen Sie sich täglich mit der Materie und lösen spannende Herausforderungen unserer Kunden in ihren großen ServiceNow-Instanzen, insbesondere im Aviation-Umfeld. Wir suchen nach einem engagierten Berater/in.
Als Teil unseres Teams wagen Sie sich an die Herausforderungen unserer Kunden heran, ob Beratung, Customizing von Modulen oder die Migration von Bestandssystemen nach ServiceNow. Sie sind aktiv am Ausbau der ServiceNow-Kompetenzen des Teams beteiligt.
* Beratung der Kunden und Umsetzung in der (Kunden) ServiceNow Plattform (z.B. Customizing, Anbindungen, etc.)
* Beratung in den Kernmodulen und Prozessen wie z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM, sowie in den Bereichen ServiceNow Architektur und Datenmodellen
* Durchführung von Meetings und Workshops im Team und mit den Kunden
* Analyse von (komplexen) Problemen in ServiceNow und Lösung dieser
* Identifikation und Anwendung von Best Practices in ServiceNow
o Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige (alternativ: erste) Berufserfahrung im Bereich IT
o Kenntnisse in den Kernmodulen (z. B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM), sowie Verständnis von ServiceNow-Architektur und -Datenmodellen
o Kenntnisse in JavaScript (Client- und Server-Skripting), GlideScript API und REST API sowie Kenntnisse von UI Policies, Business Rules und Client Scripts
o Erfahrung mit der Integration mit externen Systemen (z. B. via REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub), sowie Kenntnisse in Flow Designer und Automatisierungs-Tools
o Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
o Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
o Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten
Wir bieten:
* Altersvorsorge/Betriebsrente
* Flugvergünstigungen
* Rabatte/Einkaufsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten
* Entwicklungsprogramme/Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mentoring
Unsere Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Wir beschäftigen über 2.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.