Salary: 23.000 - 42.000 € per year Requirements: Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren IT-Berufsfeld Interesse an Softwareentwicklung und Softwaretests mit der Bereitschaft sich selbständig in Branchenlösungen und neue Applikationen einzuarbeiten Erfahrung im IT-Support und in der Vor-Ort-Anwenderbetreuung sowie gute Kenntnisse in Windows 10, Windows 11 und MS Office sind von Vorteil aber keine Voraussetzung Du bearbeitest selbständig Tickets in unserem Ticketsystem und bist in der Lage Lösung für IT-Probleme auch selbständig zu erarbeiten (z.B. durch Webrecherche) Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Idealerweise Kenntnisse in SQL oder .Net Kenntnisse in der Netzwerktechnik, LAN/WLAN Führerschein der Klasse B Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Responsibilities: Du betreust Windows-Workstations, Laptops, Tablets, Drucker und andere Peripherie-Geräte (hauptsächlich Remote) Du unterstützt bei der Durchführung von Tests und der Dokumentation von Fachanwendungen und Applikationen und sicherst IT-seitig die Funktionsfähigkeit unserer Systemlandschaft von der Branchensoftware, über Lieferantenschnittstellen bis zu spezialisierter Hardware In unserer Branchensoftware nimmst Du Anpassungen, Datenpflege und Konfigurationen vor Auch bei Arbeitsplatzumzügen, Hardware-Rollouts oder -Austausch packst du aktiv mit an und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Gelegentliche Vor-Ort-Termine in unseren Filialen stellen kein Problem für Dich dar Bei technischen Anfragen und fachlichen Problemen unterstützt du kompetent unsere Anwender:innen und arbeitest dabei eng mit Deinem Team zusammen Du nimmst fachliche Anforderungen der Filialen auf und erfasst sie in unserem Ticketsystem Du unterstützt bei der Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets Du beauftragst selbstständig zuständige externe Geschäftspartner und Dienstleister, wenn Probleme nicht intern gelöst werden können Du schreibst Anwenderdokumentationen Du unterstützt bei der Durchführung von IT-Projekten Technologies: Hardware Support LAN SQL WLAN Windows ASP.NET More: Mit 37 Filialen in Baden, Rheinhessen und der Pfalz ist DELKER OPTIK ein führender regionaler Optiker in Deutschland. In mehr als der Hälfte der Filialen bieten wir zudem bereits alle Leistungen der Hörakustik an. Als expandierendes Familienunternehmen bieten wir sichere Arbeitsplätze in guter Arbeitsatmosphäre. Über 250 Kolleginnen und Kollegen tragen zum Erfolg von DELKER OPTIK bei. Wir bieten eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem beständigen Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. last updated 10 week of 2026