Die richtige Führung für unsere Front Office Abteilung suchen wir nach einer engagierten Persönlichkeit mit ausgeprägten Führungsqualitäten.
Dieses zentrale Team verantwortet die Koordination und Überwachung der Qualitätsstandards, den aktiven Check-In und -Out sowie die Stammgastpflege. Die Mitarbeiter trainieren regelmäßig das Personal, erstellen Dienst- und Urlaubspläne und übernehmen Manager in Duty Diensten.
Aufgaben:
* Führung und Koordination der Abteilung Front Office
* Überwachung der Qualitätsstandards
* Aktiver Check-In und Check-Out
* Stammgastpflege
* Bearbeitung von Gästereklamationen
* Durchführung von Mitarbeitertrainings
* Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
* Koordination der Auszubildenden am Front Office
* Führen von Beurteilungsgesprächen
Hauptqualifikationen:
* Abgeschlossene Hotelfachausbildung / Studium oder entsprechende Berufserfahrung
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
* Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
* Diplomatisches Geschick und Vertrauenswürdigkeit
Neben dem gehobenen Lohn genießen Sie zahlreiche Vorteile:
* Ein extra freier Tag zu deinem Geburtstag
* Zusätzliche Krankenversicherung
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Eine Travel Industry Card
* Mitarbeiter Rabatte bei Accor Wroldwide
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen
* Family & Friends Rate
* Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Sozialveranstaltungen
Weitere Informationen:
* Gern gesehener Seitenbesuch