Wir suchen eine motivierte und leidenschaftliche Persönlichkeit, die sich für die Zukunft der Energieversorgung einsetzt und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen schafft.
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Der Kundenservice steht bei uns im Fokus. Wir suchen einen Netzwerkexperten, der unser Kundencenter in Demmin als Kundenbetreuer verstärken möchte.
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* Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
* Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkunden
* Kontaktaufnahme mit Einspeiserkunden (kein Outbound, keine Akquise).
* Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien
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Um unseren Mann zu finden, erwarten wir folgende Qualifikationen:
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* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Fähigkeit zum Erfassen komplexer Zusammenhänge
* Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
* Spaß an einer digitalen Arbeitsweise
* Offene, kommunikative und freundliche Art
* Teamplayer mit Lust auf Weiterentwicklung
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Das ist nicht alles. Wir bieten außerdem:
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* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
* Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen
* 29 Tage Urlaub und bezahlter Sonderurlaub
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung