Fachliche und disziplinarische Führung des Sales-Service-Teams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Umfassende Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung – von der Annahme über die Erfassung bis zur Bearbeitung in enger Abstimmung mit Vertrieb und Versand Organisation und Überwachung von Export- und Versandprozessen inkl. Erstellung aller relevanten Dokumente unter Berücksichtigung gesetzlicher Außenhandelsvorschriften Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses (Disposition von Handelswaren, Warenausgangskontrolle, Terminabstimmung mit Schnittstellen) Verantwortung für das Reklamationsmanagement, die Rechnungsstellung, die Stammdatenpflege sowie die Koordination von EDI-Prozessen Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Logistik, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Bereich Vertrieb/Logistik Mehrjährige Erfahrung im Sales Service / Vertriebsinnendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine hohe Motivations- und Durchsetzungskraft gepaart mit einer Hands-on-Mentalität Ausgeprägtes analytisches und unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Schnittstellen Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit, Engagement und Belastbarkeit Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz! - Freuen Sie sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag Work-Life-Balance ist uns wichtig und deshalb bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zzgl. arbeitsfreier Tage an Heiligabend und Silvester und flexible Arbeitszeiten 13,65 Monatsgehälter bei einer fairen Vergütung gemäß tariflichem Standard zzgl. Sonderleistungen Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, stetig wachsenden inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Intensive Einarbeitung Familiäres und offenes Miteinander, flache Hierarchien und flexible Strukturen Kostenlose Mitarbeiterparkplätze Kostenlose Getränke und große Pausenräume Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge JobRad Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits