Das Hotel Stadt Freiburg ist ein privatgeführtes 4-Sterne Hotel, in unmittelbarer Nähe des Universitätsklinikums und der Messe, mit 170 Zimmern und Suiten. Zu dem internationalen Gästekreis gehören neben Patienten und Angehörigen des Universitätsklinikums vornehmlich Geschäftsreisende, Messe- und Tagungsgäste, aber auch Busreisende und andere Touristen.
Anstellungsart: Vollzeit
Die Aufgaben:
* Bearbeitung der täglichen Korrespondenzen mit Gästen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Website etc.)
* Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Reservierungen
* Check-In und Check-Out der Gäste
* Nähe zum Gast und Serviceorientierung
* Enge Zusammenarbeit mit Vorgesetzten
* Sicher im Erstellen des Tagesabschlusses
* Sehr gute Kenntnisse in Fidelio-System, gerne auch Suite 8
Stärken, die uns gefallen würden:
* Sie arbeiten gerne mit und für Menschen
* Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als Schichtleiter bzw. Supervisor an der Rezeption und möchten Ihre Karriere ausbauen
* Sie arbeiten gerne selbständig und strukturiert, Teamarbeit und ein kollegialer Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sind Ihnen wichtig
* Sie sind flexibel und verlässlich, gut organisiert und ein gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlich
* Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können, wird Ihnen gefallen:
* Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz mit bester Referenz
* Eine leistungsgerechte Bezahlung und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Geregelte Arbeitszeiten (5-Tage Woche)
* Familiäre Arbeitsatmosphäre
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