Du hast keine Lust mehr auf Montage, Wochenendarbeit auf der Baustelle oder Notdienst? Hier bist du - gemeinsam mit einem tollen Team - zuständig für die Bearbeitung verschiedener Anfragen von Fachpartnern rund um das Thema Wärmepumpen. Telefonisches Troubleshooting zu bestimmten Fehlerbildern, die bei der Installation, Inbetriebnahme oder dem Kundendienst auftreten sowie Dokumentation dieser Cases in Salesforce.
Backoffice-Tätigkeiten, wie z.B. Salesforce-Pflege, Auslösen von Produkt-/Ersatzeil-Bestellungen sowie Planung von Einsätzen von Servicetechnikern und Spezialisten
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unseres Auftraggebers, z.B. bei der Häufung bestimmter Anfragen oder bei notwendigen Schulungen.
Die Position kann nach einer umfassenden Einarbeitung vor Ort beim Auftraggeber in Voll- und Teilzeit (mind. 20h) im Büro oder hybrid aus dem Homeoffice besetzt werden. Deine Arbeitszeiten sind - je nach Absprache - im Zeitraum von Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr.
Technische Grundqualifikation aufgrund einer technischen Ausbildung oder eines Studien-/Weiterbildungsgangs (z.B. Elektro, Klimatechnik oder vergleichbare Fachgebiete)
Deutsch fließend in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit PC und diversen EDV-Systemen
Soziale Verantwortung bedeutet für uns auch, dass wir ein gutes Arbeitsklima und beste Voraussetzungen für unser Team schaffen wollen:
Flexible Arbeitszeiten
Faire Bezahlung
Das ist anders als die gewohnte engmaschige Callcenter-Führung. Teambuilding & Events
Flache Hierarchien
30 Urlaubstage
Spannende Projekte
Klar, Kaffee for free ist wichtig. Work - Life - Balance
Und wenn es im Projekt möglich ist, können wir gerne über die Arbeit vom Homeoffice aus sprechen.
Schönes Arbeitsumfeld
Die alte Weisheit - oft genug verbringt man auf der Arbeit mehr Zeit als mit der eigenen Familie. K ostenlose Getränke
Nur dass unser Kaffee jedem gleich gut schmeckt, können wir nicht garantieren. Tee und Wasser gibt es natürlich auch.
Deine Ideen und Vorschläge rund um Projekte, Prozesse, Abläufe und Büroalltag sind willkommen und werden ernst genommen!
Benefits: Corporate Benefits und Dienstrad
Bei Corporate Benefits gibt es attraktive Mitarbeiterkonditionen und -rabatte bei mehr als 800 namenhaften Anbietern. Öffentliche Anbindung (VGN) und Jobticket
Außerdem bezuschussen wir dein Job-Ticket/Deutschlandticket mit rund 50%.
Wir sind die verbaneum GmbH - ein spezialisierter und flexibler Contact Center-Dienstleister mit Consulting-Einheit mit Sitz in Nürnberg. Unsere Schwerpunkte sind die Betreuung von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit komplexen Aufgabenstellungen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und die Beratung im Customer Care-Bereich.
Unter Nachhaltigkeit und Purpose (Sinnstiftung) verstehen wir so viel, dass es kaum auf diese Homepage passt. Ökologie, Ökonomie, Soziales und regionale Verantwortung – das wollen wir unter einen Hut bekommen. Wir sind die verbaneum GmbH - ein spezialisierter und flexibler Contact Center-Dienstleister mit Consulting-Einheit mit Sitz in Nürnberg. Unsere Schwerpunkte sind die Betreuung von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit komplexen Aufgabenstellungen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und die Beratung im Customer Care-Bereich.
Unter Nachhaltigkeit und Purpose (Sinnstiftung) verstehen wir so viel, dass es kaum auf diese Homepage passt. Ökologie, Ökonomie, Soziales und regionale Verantwortung – das wollen wir unter einen Hut bekommen.