IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) Vollzeit - Köln Dein Job bei ifaktor Standort: Köln | Vollzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d). Als IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. … Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not” Erster Ansprechpartner für den Kunden Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User Remotesupport via Fernwartungs-Tool Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystemen Warum Du zu ifaktor kommen solltest? Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast. Freu Dich bei uns auf … Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen Eine professionelle Einarbeitung Offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden Jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen Sicherheit durch unbefristete Festanstellung 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche Moderne, helle Büroräumlichkeiten in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment Flexible Arbeitszeitmodelle Kontinuierliche Förderung und Weiterbildung Und jede Menge Goodies: Deutschlandticket gratis Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte Betriebliche Altersvorsorge Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys … Dein Profil Als IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) überzeugst Du durch Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten Service- und kundenorientiertes Denken Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität bei der Arbeit im Team Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse Über ifaktor ifaktor wurde 1999 im Herzen von Köln gegründet. Seither bieten wir aufstrebenden und mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte und investitionssichere IT-Lösungen, die das Wachstum gezielt unterstützen. Je nach Bedarf bedienen wir unsere Kunden als Projektpartner oder langfristig als externe IT-Abteilung. In über 25 Jahren haben mehr als 100 zufriedene Kunden auf unsere Expertise vertraut. Interessiert? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ifaktor.de oder über die Online-Bewerbungsfunktion. Systemadministrator (m/w/d) | Support Engineer (m/w/d) | IT-Support | Fachinformatiker Systemintegration(m/w/d) | 1st Level Support | IT-Helpdesk | IT-Systemadministration | Active Directory | Microsoft 365 |Windows-Client-Management | IT-Jobs mit Berufserfahrung | IT-Jobs Köln | IT-Administration | Netzwerk-Support | IT-Support Jobs Köln