Avacon Wasser GmbH ist eines der größten Wasserwirtschaftsunternehmen in Niedersachsen. Mit einem Wasseraufkommen von über 35 Mio. m³ pro Jahr ist das Unternehmen verantwortlich für die Trinkwasserbelieferung von Einwohnern und sichert die Abwasserentsorgung für Einwohner. Mit dem Grundverständnis, dass Wasser- und Klimaschutz unmittelbar zusammengehören, setzt sich das Unternehmen engagiert für sauberes Trinkwasser, sicheres Grundwasser und ganzheitliche Energielösungen ein.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
Ein breit angelegtes Leistungsspektrum für eine Vielzahl versorgter Kommunen sieht eine Teilung in drei Netzgebiete vor.
Wir suchen für unseren zentralen Unternehmenssitz in Wolfenbüttel ab sofort einen Leitung Endkundenvertrieb (m/w/d)
• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung "Endkundenvertrieb" der Avacon Wasser GmbH
• Koordination und Steuerung unserer externen Dienstleister für Verbrauchsdatenmanagement, Vertriebsabrechnung, Kundenkontaktmanagement, Forderungsmanagement und Kundenportal
• Steuerung der Abwassergebührenabrechnung als Dienstleistung im Auftrag unserer kommunalen Partner
• Koordination und Steuerung der Leistungen von ausführenden Firmen für den Netzzugang unserer Kunden
• Überwachung, Analyse und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination und Durchführung des Beschwerdemanagements
• Koordination und Steuerung der gesetzlichen Bekanntmachungspflichten für Trinkwasserpreise und Qualität
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen/kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast langjährige Berufserfahrung im Bereich Endkundenvertrieb in der Versorgungswirtschaft, Kundenservice und -abrechnung
• Du hast Führungserfahrung und kannst deine Mitarbeitenden sowie externe Dienstleister zu hoher Servicequalität und Kundenfreundlichkeit motivieren
• Moderne Führungsinstrumente sind Dir vertraut und Du pflegst einen partizipativen Führungsstil
• Du verstehst ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken als Selbstverständlichkeit
• Du bist bereit, Veränderungen im Unternehmen aktiv zu begleiten und voranzutreiben
• Dich kennzeichnen ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
• Du überzeugst durch gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen, der Software von SAP EAM und SIV AG kVASy
• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Wasser- und Abwassernetzen
• Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitgestaltung damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
• Eine attraktive leistungsorientierte Vergütung
• Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen
• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards