Ihre Aufgaben
Stillstand oder Langeweile? Nicht bei 1&1! Und schon gar nicht in Ihrer persönlichen Entwicklung. Wenn Sie etwas bewegen möchten, gerne Verantwortung übernehmen und Ihre Stärken aktiv einbringen wollen, eröffnen sich Ihnen bei 1&1 vielfältige Entwicklungs- und Karrierewege. Unsere Mitarbeitenden verstehen sich als Innovatoren, Optimierer und verlässliche Partner für interne wie externe Kunden. Wer Freude daran hat, gemeinsam Erfolge zu erzielen und neue Lösungswege zu gestalten, ist bei uns genau richtig.
1. In der Betrugserkennung leisten Sie gemeinsam mit Ihrem Team einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens
2. Mit Ihrem analytischen Blick und Ihrem „detektivischen Gespür“ erkennen Sie potenzielle Risiken frühzeitig und helfen, Schäden abzuwenden
3. Sie prüfen und bewerten mögliche Betrugsfälle, identifizieren Betrugsszenarien und leiten daraus präventive Maßnahmen ab
4. Prozessschwächen erkennen Sie zielsicher und entwickeln praktikable Lösungsansätze zur nachhaltigen Optimierung
5. Im Kontakt mit unseren Kund*innen überzeugen Sie schriftlich wie telefonisch durch Freundlichkeit, Souveränität und Professionalität
Das wünschen wir uns
6. Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und haben idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld gesammelt
7. Themen wie Internettechnologien, Mobilfunk und DSL wecken Ihr Interesse
8. Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und strukturiert
9. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur Übernahme von Wochenend- und perspektivisch auch Nachtschichten im rotierenden System ist vorhanden
10. Ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein professioneller Umgang mit MS Office zeichnen Sie aus
11. Ihre Deutschkenntnisse sind konversationssicher
12. Sie schätzen ein kollegiales Arbeitsumfeld und freuen sich über sehr gute Entwicklungs- und Perspektivmöglichkeiten
Was wir Ihnen noch sagen möchten
13. Attraktives Gehalt
14. Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
15. Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
16. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
17. Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
18. Betriebseigenes Restaurant
19. Kostenlose Getränke und frisches Obst
20. Jobrad-Zuschuss