Werkstudent customer management (w/m/d)

Werkstudent | Teilzeit | Hybrid | Pulsnitz

Sie sind Student und suchen eine Werkstudentenstelle, in der Sie Kundenprozesse aktiv mitgestalten können. Dann freuen wir uns auf Ihre Unterstützung im Customer Management.

Aufgaben

• Sie unterstützen den Kundendienst bei der Bearbeitung von Anfragen und der Pflege von Kundendaten
• Sie übernehmen organisatorische Tätigkeiten im Backoffice und helfen bei administrativen Abläufen
• Sie wirken im Bereich PayOp mit, z. B. bei der Vorbereitung und Prüfung von Zahlungsprozessen
• Sie begleiten das Team in der POS-Technik und helfen bei der Terminalkonfiguration sowie beim Testen technischer Abläufe
• Sie arbeiten bereichsübergreifend mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und erhalten Einblicke in verschiedene Themenfelder des Customer Management

Qualifikation

• Sie haben Interesse an Zahlungsverkehr-Tätigkeiten und sind motiviert in der Branche tätig zu sein
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Zahlenaffinität, eine strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft im Umgang mit neuen Programmen aus
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig und zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit aus
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sie zeigen Teamfähigkeit, Kommunikationsfreude und einen professionellen Umgang mit herausfordernden Situationen, auch in zeitkritischen Phasen

Benefits

• Sicherheit! Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
• Vertrauen! Arbeitszeit selbstverantwortlich gestaltbar
• Die Mischung macht‘s! Mobiles Arbeiten oder Präsenz im Büro
• Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
• Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
• Work-Life-Balance! 30 Tage Basis-Urlaub

Sie suchen eine Werkstudententätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und Kundenprozesse aktiv mitgestalten können. Bei uns finden Sie genau diese Möglichkeit.

Wer wir sind
Die secupay AG ist ein von der BaFin zugelassenes Zahlungsinstitut und einer der führenden Anbieter für innovative Omni-Channel-Bezahllösungen „Made in Germany". Seit über 25 Jahren unterstützen wir unsere Geschäfts- und Projektkunden im stationären Handel, E-Commerce sowie auf Marktplätzen und Plattformen dabei, Zahlungsprozesse einfacher, sicherer und smarter zu gestalten. Was uns auszeichnet, sind keine Lösungen von der Stange, sondern passgenaue Setups für reale Anforderungen für Händler, Plattformen, Unternehmen und öffentliche Auftraggeber. Wir verbinden stationären Handel, Online-Geschäft und digitale Prozesse zu durchgängigen Payment Lösungen.

Was uns antreibt
Wir sind spezialisiert auf komplexe Aufgaben im Zahlungsverkehr und suchen Menschen, die Mitdenken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns Lösungen entwickeln wollen. secupay verbindet regulatorische Stabilität mit unternehmerischer Beweglichkeit: verlässlich, persönlich und nah an der Praxis.