Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice Das bringst du idealerweise mit: Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä. Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse Das erwartet dich bei uns: Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge Gleitzeitmodelle Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld) Corporate Benefits Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns! Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger - bei Hottgenroth Software bist du genau richtig! Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell - denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Jetzt bewerben Ansprechpartner Martin Palacz Sonja Wolff Janina Klapper Tanja Gerhard Hottgenroth Software AG Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln E-Mail: | Telefon: 0221.70 99 33 00