Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir befristet eine engagierte Unterstützung im Bereich International – im Rahmen einer krankheitsbedingten Vertretung.
Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.
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Aufgabenprofil:
• Erster Ansprechpartner bei Kundenfragen
• Bearbeitung eingehender Anfragen mittels Ticketsystem
• Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen
• Sicherstellung der Kommunikation zu relevanten Schnittstellen
• Rückfrage beim Kunden sowie proaktive, ereignisbezogene Weitergabe von Informationen an interne und externe Kunden
• Unterstützung bei Qualitätsüberwachung und Erstellung von Auswertungen
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