Unser Team Process Solutions CRM im Bereich Corporate Information Management ist für die Gestaltung und den Betrieb der IT-Systeme der Vertriebs- und Customer Service-/After Sales-Prozesse bei WITTENSTEIN verantwortlich. Im Rahmen von Projekten unterstützen wir die Fachbereiche und Prozesseigner bei Prozessoptimierungen, integrieren SAP als zentrale Plattform mit Umsystemen und rollen Prozesstemplates international aus.
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
1. Mitarbeit in SAP-Optimierungs- und internationalen Rollout-Projekten
2. Optimierung und Weiterentwicklung der weltweiten Customer Service Prozesse
3. Aufnahme und Bewertung von Prozessanforderungen und Abstimmung mit internen Kunden und Prozesseignern
4. Sicherstellen des Betriebs und Support des SAP Moduls CS, sowie zugehöriger SAP AddOns und Schnittstellen
5. Koordination von fachbereichsübergreifenden Rollout- und Implementierungsprojekten, sowie die Steuerung externer Dienstleister
Damit tragen Sie wesentlich zur Zufriedenheit der Anwender unserer IT-Systeme bei.
Ihr Profil
6. abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit entsprechendem Schwerpunkt oder Vergleichbares
7. mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung und IT-technischen Umsetzung von Customer Service Prozessen im SAP-Umfeld (SAP ECC, SAP/4HANA)
8. tiefgreifende Kenntnisse des SAP CS Moduls
9. modulübergreifende Implementierungserfahrung mit den SAP Modulen SD/LE, MM, WM, PP sowie FI und CO
10. idealerweise nachweisbare Erfolge bei Einführungs- oder Rollout-Projekten in der Fertigungsindustrie
11. Fähigkeit zur sicheren Kommunikation mit englischsprachigen Kollegen
12. Reisebereitschaft und Flexibilität insbesondere für Rollout-Projekte werden vorausgesetzt
Freuen Sie sich schon jetzt auf
13. Hybrides Arbeiten
14. Flexible Arbeitszeiten
15. 37- Stunden-Woche mit kurzem Freitag
16. WITTENSTEIN akademie
17. Finanzielle Weiterbildungsförderung
18. Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
19. Firmenphilosophie eines Familienunternehmens
20. Jobbike-Leasing
21. Physiotherapie und Massage am Standort Harthausen
22. Leben und arbeiten im ländlichen Raum
23. WITTENSTEIN benefit card