Als Claims & Customer Service Agent bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende (20 Stunden pro Monat). Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich)!
Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest Anfragen und Leistungsfälle unserer Kunden und agierst mit unseren Kunden über In- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat
Du gestaltest aktiv mit: Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Leistungsfallbearbeitung – idealerweise im medizinischen oder versicherungsnahen Umfeld
Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket
Arbeite hybrid - aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin-Mitte
Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland
&##Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.Weiterentwicklung
Regelmäßige Teamevents
Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200.000 Kund:innen in Deutschland und bieten einen digitalen und unkomplizierten Schutz an, der sich nahtlos in den Alltag unserer Kund:innen integriert.
Wir glauben: Vorsorge ist immer besser als Nachsorge und deshalb stellen wir Prävention, kundenzentrierten Service und finanzielle Sicherheit in den Mittelpunkt, um Kund:innen und ihre Liebsten vor unerwarteten Kosten zu schützen. Dank der engen Zusammenarbeit unseres Teams aus Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen behalten wir aktuelle Entwicklungen stets im Blick, um praktikable Lösungen für aktuelle Probleme anzubieten.
Die getolo Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovationsgeist und Schnelligkeit – immer mit dem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen. getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).